※ 本機能はオプションサービスである「ミキワメAI ウェルビーイング」をご契約いただいている方向けの機能になります。
本記事では、ミキワメAI ウェルビーイングサーベイを回答した社員に対し、面談等のサポート履歴をシステム上に記載する方法を紹介します。
サポート履歴に関わる操作・閲覧権限
| アカウントの種別 | アカウントの権限 | サポート履歴画面の カスタマイズ |
サポート履歴の 記載 |
サポート履歴の 閲覧 |
|---|---|---|---|---|
| 管理アカウント | 管理者 | ○ | ○ | ○ |
|
管理者 +ストレスチェック事務 |
○ | ○ | ○ | |
| マネージャー | × | ○ | ○ | |
| 利用者 | × | × | × | |
| 運用担当者 | ○ | × | × | |
| カスタム権限 | △(※1) | △(※2) | △(※2) | |
|
ストレスチェック 事務従事者 |
× | ○ | ○ | |
| 一般社員アカウント | - | × | × | × |
※マネージャー権限／カスタム権限は、閲覧可能な社員のみがサポート履歴の記載・閲覧対象となります。
マネージャー権限／カスタム権限は、自分自身のサーベイ結果を閲覧できる設定であっても、
自分自身に向けて記載されたサポート履歴を閲覧することはできません。
※1：サーベイ配信操作権限が付与されている場合に限る
※2：サーベイ結果閲覧権限が付与されている場合に限る
サポート履歴の記載方法
面談記録や今後のサポート方針メモなどのサポート履歴を記載する方法をご案内いたします。
サポート履歴を残すメリット
・管理者（経営陣や人事）：マネージャーがサーベイを回答したメンバーにどのタイミングで対応ができているかを確認することができる
・対応者（マネージャーなど）：自分の対応した結果やその後どうなったのかをサポート履歴の画面を見て振り返ることができる
1．記載対象の社員のサポート履歴アイコンをクリック
上記は、「ミキワメ 四太」さんのサポート履歴を記入する場合。
2．サポート日、サポート内容を記載し「登録する」をクリック
3．記載内容を確認する
記載されたサポート履歴をCSV形式で一括ダウンロードすることも可能です。
操作の詳細はサーベイ結果やサポート履歴をCSVでダウンロードするをご参照ください。
編集する場合「・・・」→「編集」をクリック
サポート履歴画面に企業独自の文章を掲載する操作方法
サポート履歴を記入する画面に企業独自の説明文やフォーマットを掲載する方法をご案内いたします。
管理者が設定した説明文は、他の管理者やマネージャー権限がサポート履歴を記入する際に、サポート履歴画面に表示されます。
サポート履歴画面をカスタマイズするメリット
- 企業独自の運用ルールに合わせたフォーマットや記入方法を指定できます
- マネージャーへの記入指示を統一でき、情報収集の質が向上します
- 記入内容の標準化により、サポート履歴CSVでの分析がしやすくなります
1．左メニューの「サーベイ詳細設定」をクリック
2．サーベイ詳細設定「設定する」をクリック
3．サポート履歴に表示する管理者メッセージを入力し、「保存する」をクリック
最大2000文字まで入力ができ、太字や斜体、改行などの書式設定が可能です。
登録したメッセージの見え方
登録したメッセージは、サポート履歴を記載することができる全ての管理アカウントの画面上に表示されます。
登録したメッセージの削除方法
登録時と同じ操作でサポート履歴に表示する管理者メッセージを空欄にして「保存する」をクリックしてください。
サポート履歴に表示する管理者メッセージを削除した場合も、サポート履歴に記載した内容は残ります。
カスタマイズ例
面談記録のフォーマット統一
【記入例】
面談種別：（入社1か月面談/3か月面談/定期面談/臨時面談）
面談日：YYYY/MM/DD
主な話題：
メンバーの状態：
対応方針：
人事への依頼事項：状態と対応の構造化
【サポート履歴記入ガイドライン】
以下の3点を必ず含めて記入してください。
1. メンバーの現在の状態（具体的な言動や様子）
2. 実施した対応内容
3. 今後の対応方針
※特に支援が必要な場合は、末尾に「人事サポート希望」と記載してください定期的なチェックポイント
【四半期面談記録フォーマット】
以下の項目を記入してください。
□ キャリア目標の確認
□ スキル習得状況の確認
□ 業務上の課題・障壁
□ 次四半期の目標設定
□ 必要なサポート